（一站式服務(wù)！“居住證辦理一件事”在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)移動(dòng)端上線）

　　市公安局人口辦、市大數(shù)據(jù)中心說，“居住證辦理一件事”模塊在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)移動(dòng)端——“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”APP、“隨申辦”支付寶小程序正式上線。居民群眾足不出戶，就可以辦理居住登記、居住證新辦、居住登記住址變更、住房租賃合同網(wǎng)簽備案等事項(xiàng)。詳見↓

　　一、亮點(diǎn)展示

　　提供“一站式”服務(wù)。“居住證辦理一件事”將關(guān)于居住證辦理的事項(xiàng)匯聚整合，實(shí)現(xiàn)跨部門的辦理事項(xiàng)、辦理進(jìn)度查詢、線下辦理點(diǎn)查詢、政策解讀、智能問答等便民服務(wù)“一站式”提供，居民群眾可“一站式”辦理。

　　試行親屬關(guān)系“承諾制”。為減少辦事群眾到外地開具證明材料的諸多不便，試行親屬關(guān)系“承諾制”：網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成電子“親屬關(guān)系承諾書”，申請(qǐng)人按要求填報(bào)信息并簽名確認(rèn)即可；線下申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)人按格式填寫并提交“親屬關(guān)系承諾書”即可。

　　信息共享復(fù)用，無需重復(fù)提交。申請(qǐng)人在“一網(wǎng)通辦”中已有人像照片信息的，系統(tǒng)將自動(dòng)復(fù)用，無需申請(qǐng)人再次提交照片（如需更換照片，也可重新上傳提交）；申請(qǐng)人已有“房地產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同登記備案通知書”等住所證明電子證照的，系統(tǒng)將共享復(fù)用，無需重復(fù)上傳提交。此外，在網(wǎng)上辦理掛失、解掛無需提交任何材料。

　　提高電子證照制發(fā)效率。依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)AI智能服務(wù)，滿足群眾急須用證的需求，實(shí)現(xiàn)“居住登記”網(wǎng)上申請(qǐng)無人干預(yù)，1個(gè)工作日即可制發(fā)《居住登記憑證》電子證照；實(shí)現(xiàn)“居住證申請(qǐng)”審核通過當(dāng)日即生成《上海市居住證》電子證照。

　　推出精準(zhǔn)智能提醒服務(wù)。開發(fā)“友好模塊”，對(duì)申請(qǐng)人目前業(yè)務(wù)辦理的階段及辦理進(jìn)度（如審核情況、制證情況、物流派送信息等）予以精準(zhǔn)提醒。同時(shí)，針對(duì)部分群眾經(jīng)常忽略“居住登記”滿6個(gè)月和《上海市居住證》簽注有效期限等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)等情況，及時(shí)推送“辦證提醒”和“簽注提醒”。

　　二、操作流程

　　登錄入口

　　從“上海發(fā)布”微信公眾號(hào)進(jìn)入“隨申辦”微信小程序。搜索“居住證辦理”一件事，授權(quán)后進(jìn)入首頁。

　　通過“隨申辦”APP或者“隨申辦”支付寶小程序可以搜索“居住證辦理”一件事，授權(quán)后進(jìn)入首頁。

　　首頁功能解讀

　　頁面展示內(nèi)容分為：辦理服務(wù)、查詢服務(wù)、推薦服務(wù)、常見問題、政策解讀、以及最頂端“溫馨提示”。

　　辦理服務(wù)包括：居住登記/居住證新辦、住房租賃合同網(wǎng)簽備案、居住登記地址變更、居住證掛失/解掛

　　查詢服務(wù)包括：居住證辦理進(jìn)度查詢、電子證照、我的居住證照片、線下辦理點(diǎn)查詢。

　　辦理居住登記

　　1、點(diǎn)擊首頁辦理服務(wù)區(qū)域“居住登記/居住證新辦”，進(jìn)入該事項(xiàng)，并展示登錄用戶當(dāng)前狀態(tài)，以下是頁面樣例。

　　以下為已成功辦理居住登記，需等待6個(gè)月才可發(fā)起辦理居住證的頁面：

　　辦理引導(dǎo)頁面詳情如下：

　　3、閱讀完須知，進(jìn)入下一頁進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)選擇。

　　以下是多種業(yè)務(wù)辦理選擇情形，如下圖所示：

　　4、點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入下一步，進(jìn)行居住登記申報(bào)信息填報(bào)。

　　個(gè)人照片（有照片情形），如下圖所示：

　　6、點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入下一頁（親屬關(guān)系承諾書簽字頁或材料提交頁）

　　親屬關(guān)系承諾書頁面：

　　簽字頁面：

　　材料上傳頁：

　　居住證新辦

　　1、點(diǎn)擊首頁辦理服務(wù)區(qū)域“居住登記/居住證新辦”，進(jìn)入該事項(xiàng)，并展示登錄用戶當(dāng)前狀態(tài)，以下是頁面樣例：

　　2、點(diǎn)擊“辦理居住證”按鈕，會(huì)先核查用戶是否有可用照片，無可用照片用戶，彈框提示去采集照片；有可用照片用戶前往居住證辦理頁。

　　用戶可點(diǎn)擊頁面上“變更個(gè)人照片”/“變更居住證地址”進(jìn)行調(diào)整。

　　變更個(gè)人照片頁面如下：

　　變更居住證地址頁面如下：

　　住所種類有5種情形，不同情形對(duì)應(yīng)的材料是有區(qū)別的，涉及“親屬”的情形，都需進(jìn)行承諾書簽字。

　　3、點(diǎn)擊照面信息確認(rèn)頁“下一步”按鈕，進(jìn)入取件方式頁。支持兩種模式：網(wǎng)點(diǎn)自取和郵政直投。

　　辦理住房租賃合同網(wǎng)簽備案

　　1、點(diǎn)擊首頁辦理服務(wù)區(qū)域“住房租賃合同網(wǎng)簽備案”，進(jìn)入頁面如下：

　　2、點(diǎn)擊“前往辦理”按鈕跳轉(zhuǎn)至事項(xiàng)辦理須知頁。

　　辦理居住登記地址變更

　　2、選擇后點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入居住登記地址變更信息填報(bào)頁。

　　辦理居住證掛失/解掛

　　我的居住證照片

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