（入戶訪企解難題）

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)意見》，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)、提高企業(yè)開戶效率、提升企業(yè)開戶服務(wù)滿意度，平安銀行深圳分行自2022年2月啟動(dòng)了“入戶訪企解難題，優(yōu)化服務(wù)惠百業(yè)”為主題的“進(jìn)企入戶”宣傳活動(dòng)。

　　2月18日，客戶深圳市某光電有限公司致電平安銀行深圳科技園支行了解開立賬戶的流程，支行內(nèi)控合規(guī)主任了解到客戶就在支行旁邊的寫字樓辦公，主動(dòng)提出可上門介紹開戶流程，征得客戶同意后，內(nèi)控合規(guī)主任攜一名對(duì)公柜員上門走訪客戶，向企業(yè)客戶詳細(xì)介紹，我行預(yù)約開戶渠道及“三天開戶”的服務(wù)時(shí)效承諾，面對(duì)面指導(dǎo)客戶操作線上預(yù)約。

　　支行工作人員同時(shí)認(rèn)真聽取企業(yè)客戶在賬戶管理及使用中存在的困難和疑惑，講解了企業(yè)開戶流程、所需資料以及注意事項(xiàng)、賬戶管理的意見及建議。同時(shí)，支行工作人員向企業(yè)宣導(dǎo)銀行結(jié)算賬戶管理相關(guān)規(guī)章制度，提醒客戶如何有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等風(fēng)險(xiǎn)，保障賬戶資金安全，利用案例幫助客戶直觀的了解違法犯罪活動(dòng)的慣用手段，使客戶深受啟發(fā)。此次走訪得到了該客戶的充分肯定，也取得了良好的成效。

　　平安銀行一直致力于優(yōu)化開戶流程，切實(shí)解決小微企業(yè)賬戶開戶難、開戶時(shí)間長(zhǎng)的服務(wù)痛點(diǎn)，通過科技賦能，為客戶提供線上渠道預(yù)約開戶服務(wù)，您可以通過“平安數(shù)字口袋”公眾號(hào)或APP、平安銀行官網(wǎng)等提交開戶預(yù)約信息。預(yù)約預(yù)審、三天開戶、一次辦結(jié)、開戶快人一步！

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