問

　　哪些銀行卡支持開通銀聯(lián)閃付IC卡乘公交車業(yè)務？

　　用戶使用的銀行卡需滿足以下條件可以乘坐公交車：

　　1.銀行卡為境內銀行發(fā)行的IC卡；

　　2.銀行卡為62開頭帶有銀聯(lián)標識，帶有閃付功能；

　　3.銀行卡開通小額免密免簽功能，具體卡樣如下圖展示：

　　金融IC卡卡樣

　　為確保刷卡用戶的支付安全和提升用戶的刷卡體驗，在人民銀行上海總部的指導下，經(jīng)過雙方反復研究論證，最終采用了“銀聯(lián)ODA技術+金融賬戶”技術模式。其中，“銀聯(lián)ODA”（脫機數(shù)據(jù)認證）技術保證了用戶刷卡時不受通訊網(wǎng)絡環(huán)境影響，大大加快了刷卡速度，十分契合公交大流量、快速上車的服務特點；而“金融賬戶”讓乘客可以“先乘車，后扣費”，既省去了用戶充值的麻煩，又兼顧了銀行卡的功能使用，保障了支付安全。

　　“具備銀聯(lián)閃付功能的社?？?、金融IC卡

　　直接坐公交”使用Q&A

　　Q

　　什么是銀聯(lián)閃付IC卡和具備銀聯(lián)閃付功能的新型社?？ǔ斯卉嚇I(yè)務？

　　A

　　在人民銀行上?？偛康闹笇?，中國銀聯(lián)上海分公司和各家銀行攜手交通卡公司，推動實現(xiàn)“具備銀聯(lián)閃付功能的社?？ā⒔鹑贗C卡可直接坐公交”項目落地。銀聯(lián)閃付IC卡乘車是指用戶持62開頭并且?guī)в虚W付標識的銀聯(lián)IC卡（以下簡稱“銀聯(lián)閃付IC卡”），具備銀聯(lián)閃付功能的新型社保卡（以下簡稱“社?？ā保┦侵干绫？ň邆溷y聯(lián)標識、銀行金融功能和閃付功能的社?？?。

　　用戶可以使用銀聯(lián)閃付IC卡和社保卡乘坐上海市域范圍內公交車，用戶將卡片貼在公交車POS機刷卡感應區(qū)，聽到“滴”的一聲，表示刷卡成功即可乘公交車；若用戶聽到“不能使用”，表示刷卡失敗。

　　Q

　　如何支付車費？

　　A

　　銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ú捎谩跋瘸塑嚭蟾顿M”方式，即用戶刷卡乘坐公交車后系統(tǒng)馬上將向用戶的該張銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ㄙ~戶扣取乘車費用，扣費可能存在一定延時，用戶以收到扣費短信通知為準。若公交車POS機具晚上送交易數(shù)據(jù)，則系統(tǒng)將會延遲更長時間向用戶的銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ㄙ~戶扣取車費。

　　Q

　　上海市公共交通領域可支持使用的范圍有哪些？包括地鐵、輪渡、金山鐵路、奉浦快線和松江有軌電車嗎？

　　A

　　銀聯(lián)閃付IC卡和社?？壳爸恢С殖俗虾Ｊ杏蚍秶鷥鹊墓卉嚕恢С值罔F、輪渡、金山鐵路、奉浦快線、松江有軌電車等其它公共交通場景。

　　Q

　　有優(yōu)惠嗎？

　　A

　　乘客使用銀聯(lián)閃付IC卡或社保卡乘坐公交按照上海市域范圍內公交運營計費標準原價扣款，等同于現(xiàn)金付車費，不享受上海市域范圍內公交車2小時換乘優(yōu)惠。

　　Q

　　是否支持用戶刷一張卡多人乘公交車？

　　A

　　一張卡只限一人刷卡乘公交車。

　　Q

　　若發(fā)生其它銀聯(lián)閃付IC卡或實體交通卡同時刷卡，會怎么樣？

　　A

　　會重復扣費，請在刷卡時單獨取出您的銀聯(lián)閃付IC卡或社保卡，將卡片貼在公交車POS刷卡感應區(qū)使用。

　　Q

　　用戶在哪里可以辦理或更換銀聯(lián)閃付IC卡?

　　A

　　銀行早期發(fā)行的磁條卡或不支持閃付功能的金融IC卡無法實現(xiàn)乘公交車功能。

　　乘客可以撥打銀行客服電話或到銀行就近網(wǎng)點辦理新卡換發(fā)或者新辦卡業(yè)務，具體辦理方式可咨詢各家發(fā)卡銀行。

　　Q

　　用戶需要開通什么業(yè)務才能使用銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ㄋ⒖ǔ斯卉嚕?/p>

　　A

　　用戶使用銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ǔ俗卉囆瑁?/p>

　　1.按照銀聯(lián)開卡協(xié)議在銀行辦卡渠道申請辦理銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ú㈤_通銀聯(lián)卡小額免密支付業(yè)務；

　　2.部分銀行發(fā)行的銀聯(lián)閃付IC卡或社保卡需要另外開通閃付功能，用戶可以撥打銀行客服電話或到發(fā)卡銀行就近網(wǎng)點辦理開通閃付功能；

　　3.用戶需在發(fā)卡銀行網(wǎng)點對社?？ㄩ_通金融功能。

　　Q

　　對卡內余額有限制嗎？

　　A

　　根據(jù)銀聯(lián)和銀行的規(guī)定，用戶使用銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ǔ俗卉?，需要確保銀聯(lián)閃付IC卡或社保卡內的可用余額不低于所乘坐公交的車票款，銀聯(lián)閃付IC信用卡狀態(tài)正常且卡內的可扣費額度不低于所乘坐公交的車票款。

　　若用戶卡內余額不足或卡狀態(tài)異常，用戶持銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ㄋ⒖ǔ塑嚽焚M時，用戶將不能再使用該張卡刷卡乘車，直至完成欠費補繳。

　　Q

　　如何開具發(fā)票？

　　A

　　用戶可從乘坐的公交車車輛上面撕取車票憑證。

　　Q

　　用戶對于乘公交車扣費有異議怎么辦？

　　A

　　上海交通卡公司將根據(jù)公交車票價規(guī)則對用戶的銀聯(lián)閃付IC卡或社?？ㄙ~戶進行扣費。若用戶對于扣款有疑問的，持卡人可以撥打：

　?、僦袊y聯(lián)統(tǒng)一客服熱線或發(fā)卡銀行客服熱線，銀聯(lián)或發(fā)卡銀行核實情況后反饋持卡人；

　?、谏虾＝煌ü究头峋€。

　　Q

　　如何區(qū)別刷卡成功和刷卡失?。?/strong>