(“隔空”落戶口,零接觸辦證!黃島公安實(shí)行“非接觸式”服務(wù))
3月20日上午,黃島公安分局人口管理服務(wù)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張洪芳的個(gè)人對(duì)外公開電話接到王先生求助。
王先生目前戶籍在棗莊市,因辦理公積金住房貸款,急需將戶口遷到黃島區(qū),他于3月19日在網(wǎng)上申請(qǐng)了人才引進(jìn)落戶,卻無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理落戶手續(xù),為此非常著急。
接到王先生的求助后,張洪芳立即組織戶籍工作人員進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)王先生符合相關(guān)戶籍遷移政策后,采取視頻驗(yàn)證和委托辦理的形式,于3月22日將王先生的落戶手續(xù)辦理完畢。王先生戶口順利辦結(jié),公積金貸款購(gòu)房的問題迎刃而解,他專門發(fā)送短信,感謝民警辦事效率高,及時(shí)解決難題。
為有效減少人員聚集,青島市公安局黃島分局調(diào)整公安派出所戶籍窗口現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理工作模式,提供“非接觸式”服務(wù),及時(shí)解決群眾需求。
黃島公安分局通過微信公眾號(hào)發(fā)布通告,暢通公開電話,讓群眾廣泛知曉調(diào)整的業(yè)務(wù)內(nèi)容,并解決群眾“急難愁盼”的事。
據(jù)了解,黃島公安分局調(diào)整公安派出所戶籍窗口現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理工作模式后,連日來還接到了不少群眾網(wǎng)上申辦居民身份證。群眾通過青島微警務(wù)提交相關(guān)信息,派出所民警通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”接收到群眾申請(qǐng)后,第一時(shí)間在辦證系統(tǒng)為其受理居民身份證,為節(jié)省時(shí)間,提高效率,戶籍民警采取添加微信的方式,給群眾發(fā)送付款碼,群眾付款后,辦證步驟結(jié)束,整個(gè)過程約需5分鐘,極大方便了群眾。目前黃島警方已為20余名群眾在網(wǎng)上申辦了居民身份證業(yè)務(wù),居民身份證辦好后,將以郵政快遞的方式送到群眾手中,真正做到了“零接觸”。
黃島警方提醒,網(wǎng)上申辦居民身份證業(yè)務(wù)受理的范圍是本市戶籍人員身份證補(bǔ)換領(lǐng),一是距上次現(xiàn)場(chǎng)辦理證件兩年之內(nèi)的,二是特需辦證人員,主要為“老、弱、病、殘”等長(zhǎng)期臥床和行動(dòng)不便人員。
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